決済時にエラー番号(7001)が表示されるお客様へ

「TLS1.2」に対応していない古いブラウザやパソコン、スマートフォン、タブレットなどでは決済ができない場合があります。

OS　Windows XP以下、Windows Vista以下、MacOS X 10.8以下

新しいOSへの入れ替えが必要です。
Windows 7、Windows 10、MacOS X 10.9以上をお使いください。
※サポートが終了したOSでは原則ご利用いただけません。
※パソコンが新しいOSに対応していない場合には、ご利用いただけません。

ブラウザー　TLS1.2に対応していない古いブラウザ

各OSに対応する最新のブラウザにアップデートしてください。

• ■　Internet Explorer（最新版）
• ■　Microsoft Edge（最新版）
• ■　Chrome（最新版）
• ■　Safari（最新版）

ブラウザーの設定でTLS1.2が無効化されている場合

TLS1.2に対応したOSやブラウザーをご利用のお客様も、 ブラウザー設定でTLS1.2を無効化されている場合には、有効化のブラウザー設定変更が必要です。

＜有効化の設定手順（Internet Explorerの例）＞

手順１：Internet Explorerを開きます。

手順２：メニューバーにある「ツール」をクリック後「インターネットオプション」を 選択し、「詳細設定」ボタンをクリックします。

手順３：「TLS 1.2の使用」にチェックを入れ、「OK」ボタンをクリックしてください。

OS　Android 4.0.4以下Android 4.1〜4.4.4※iOS 4.3.5以下

OSのバージョンアップが必要です。

※スマートフォン・タブレットが新しいOSに対応していない場合には、ご利用いただけません。

※Android 4.1〜4.4.4では、Chromeなどのブラウザーの最新版から引き続きご利用いただけます。

ブラウザー　TLS1.2に対応していない古いブラウザー

各OSに対応する最新のブラウザーにアップデートしてください。

• Android
• ■　Chrome（最新版）
• iOS
• ■　Safari（最新版）

TLS1.2とは

TLSとは、ウェブサイトとそれを閲覧するユーザーの間の通信を暗号化することで、第三者による通信の盗聴や改ざんを防ぐための仕組みです。「TLS1.2」は「TLS1.0」「TLS1.1」に比べ、より強固な仕組みを使っています。 なにとぞご理解を賜りますよう、お願いいたします。

FAQ・お問い合わせ（よくある質問）

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